Âm thanh phòng khách sạn – tiếng ồn ảnh hưởng như thế nào đến thời gian lưu trú của một người trong khách sạn
Khách sạn đã và đang đóng một vai trò quan trọng trong đại dịch hiện nay. Ở một số quốc gia, chính quyền địa phương đã thông báo rằng những người nhập cảnh từ nước ngoài bắt buộc phải thực hiện cách ly tại khách sạn. Lấy Malaysia làm ví dụ, du khách nhập cảnh vào nước này bất kể từ bất kỳ quốc gia nào đều phải trải qua kiểm dịch khách sạn trong tối đa 10 ngày (kể từ tháng 1 năm 2021), trong đó chính quyền địa phương sẽ sắp xếp phòng cho họ trừ khi khách du lịch chọn Gói cao cấp, tất nhiên, chi phí cao hơn so với tiêu chuẩn. Du khách sẽ phải làm xét nghiệm COVID ở giữa để đảm bảo rằng họ âm tính với COVID và việc cách ly họ trong khách sạn sẽ đảm bảo rằng sẽ không có khả năng lây lan vi-rút cho công chúng vì tất cả khách du lịch nên được coi là người mang nguy cơ tiềm ẩn.
Phòng khách sạn thoải mái
Nhiều người có thể tự hỏi: Làm thế nào để giữ sạch sẽ căn phòng? Các bữa ăn được cung cấp có tốt không? Còn Wi-Fi ở đó có mạnh hay không? Nhưng có một điều mà đôi khi mọi người quên mất: Tiếng ồn. Từ nghiên cứu được thực hiện bởi Khảo sát mức độ hài lòng của khách ở khách sạn JD Power Bắc Mỹ, người ta đã liên tục chỉ ra rằng các khiếu nại về các vấn đề tiếng ồn được báo cáo ít hơn đáng kể và cuối cùng hầu như không được giải quyết (Simonsen, 2019). Hãy tưởng tượng sống trong một không gian hạn chế trong hơn 10 ngày, nơi bạn phải trải nghiệm tiếng ồn liên tục phát ra từ hàng xóm của bạn, hoặc từ bên ngoài căn phòng như giao thông hoặc tiếng ồn xây dựng, bạn sẽ cảm thấy thế nào? Nhìn vào một số bài đăng đánh giá khách sạn trong Nhóm Hỗ trợ Kiểm dịch Malaysia (MQSG) được tạo ra để hỗ trợ du khách đến Malaysia, dường như có rất nhiều bài đăng phàn nàn về sự phiền toái về tiếng ồn trong thời gian cách ly của họ. Các vấn đề điển hình mà các thành viên phải đối mặt bao gồm:
* Tiếng ồn giao thông – khách sạn nằm cạnh con đường đông đúc
* Tiếng ồn xây dựng trong ngày từ các địa điểm gần đó
* Hàng xóm ồn ào – nói to, đặc biệt là vào giờ ngủ
Nói một cách chính xác, đây là những phiền toái tương tự mà người ta sẽ gặp phải trong các ngôi nhà dân cư. Đối với thời gian lưu trú ngắn hạn, đây có thể không phải là mối quan tâm chính, nhưng nó là một trường hợp hoàn toàn khác đối với việc cách ly. Lượng tiếng ồn không hợp lý hàng ngày trong thời gian dài, đặc biệt là sau một chuyến bay mệt mỏi và chuyển tiếp tại sân bay, sẽ dẫn đến những trường hợp không mong muốn đối với sức khỏe của một người (về thể chất và tinh thần).
Tiếng ồn và rối loạn giấc ngủ
Đối với những người cực kỳ nhạy cảm với tiếng ồn, điều đầu tiên có thể quan sát được sẽ là họ không thể ngủ hoặc thậm chí nghỉ ngơi tốt. Điều này sẽ dẫn đến thiếu ngủ, từ từ tiêu hao năng lượng để thực hiện các công việc hàng ngày. Theo Hume, nhiều người từ lĩnh vực nghiên cứu cho rằng rối loạn giấc ngủ do tiếng ồn môi trường gây ra có ảnh hưởng bất lợi nhất đến sức khỏe. Có một đêm ngủ không bị xáo trộn thậm chí còn được coi là một quyền cơ bản và điều kiện tiên quyết để đảm bảo sức khỏe và hạnh phúc tiếp tục (Hume, 2010). Hume đã đề cập rằng ô nhiễm tiếng ồn có thể được mô tả là “bệnh dịch hạch vô hình hiện đại” có thể cản trở quá trình nhận thức do đó làm xáo trộn chất lượng giấc ngủ. Để khắc phục vấn đề tiếng ồn ảnh hưởng đến chất lượng giấc ngủ, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO – Văn phòng Châu Âu) đã đưa vào các chuyên gia với các tài liệu liên quan trong những năm gần đây để thiết lập Hướng dẫn tiếng ồn ban đêm cho châu Âu. Các hướng dẫn bao gồm các đánh giá mới nhất về nhiễu loạn tiếng ồn và nguy cơ tiềm ẩn đối với sức khỏe con người. Dưới đây là bốn phạm vi mức âm thanh bên ngoài liên tục vào ban đêm, liên quan đến tiếng ồn ban đêm và ảnh hưởng sức khỏe của quần thể:
<30 dB – thông thường không có tác dụng sinh học đáng kể nào có thể được mong đợi
30-40 dB – tác động chính đến giấc ngủ bắt đầu xuất hiện và tác dụng phụ ở các nhóm dễ bị tổn thương
40-55 dB – tăng mạnh các tác động xấu đến sức khỏe trong khi các nhóm dễ bị tổn thương bị ảnh hưởng nghiêm trọng
>55dB – ảnh hưởng xấu đến sức khỏe xảy ra thường xuyên với tỷ lệ cao dân số rất khó chịu
Những hướng dẫn này giúp hiểu được ảnh hưởng của tiếng ồn đối với giấc ngủ, mặc dù một phần lớn chủ đề này vẫn dựa vào việc hiểu đầy đủ các nguyên tắc cơ bản về bản chất của giấc ngủ.
Giải pháp âm thanh cho khách sạn
Như đã đề cập trong các phần trước, các khiếu nại về tiếng ồn cho các phòng khách sạn chủ yếu bao gồm tiếng ồn giao thông, tiếng ồn từ hàng xóm và tiếng ồn xây dựng. Vì âm thanh truyền đi dưới dạng sóng, cách âm sẽ là một trong những khái niệm tốt nhất để hoạt động như một rào cản có thể ngăn chặn hiệu quả sóng âm thanh xâm nhập vào phòng từ bên ngoài. Thông thường, có bốn phương pháp để đạt được hiệu quả cách âm cho phòng khách sạn (SoundGuard, 2019):
Hấp thụ – thêm các vật liệu cách âm như bông khoáng hoặc sợi thủy tinh để hấp thụ âm thanh, do đó ngăn âm thanh đi qua
Giảm xóc – sóng âm thanh thường gây ra rung động giữa các hạt không khí. Giảm xóc giúp giảm hoặc loại bỏ các hiệu ứng rung động bằng cách hoạt động như một rào cản không rung động
Tách rời – Theo thuật ngữ giáo dân, điều này cũng có nghĩa là ngăn cách các bức tường bằng cách thêm một lớp cách nhiệt giữa hai lớp vách thạch cao. Khối lượng – Sử dụng các vật liệu dày hơn, nặng hơn hoặc dày đặc hơn để chặn âm thanh
Trong khi chọn vật liệu phù hợp để cách nhiệt, điều quan trọng là phải lưu ý về xếp hạng Cấp truyền âm thanh (STC). Xếp hạng STC xác định hiệu quả của vật liệu trong việc làm suy giảm âm thanh trong không khí. Xếp hạng STC càng thấp, càng ít âm thanh có thể bị chặn một cách hiệu quả. Do đó, để đạt được kết quả cách nhiệt tốt, tốt hơn là sử dụng vật liệu có giá trị STC cao hơn.
Khi nào bạn nên thực hiện các giải pháp âm thanh?
Tốt nhất, là bắt đầu lại từ đầu, đó là trong giai đoạn lập kế hoạch dự án (vâng, trước khi bạn bắt đầu xây dựng nó!). Trích dẫn một dòng được nói bởi Scott Rosenberg, chủ tịch của Jonathan Nehmer + Associates, và là hiệu trưởng của HVS Design, “Bạn phải nghĩ về những bức tường bên trong giống như chúng ở bên ngoài” (Fox, 2018). Điều này đã được nói đối với các khách sạn theo phong cách atrium thường có cấu trúc giống như các buồng dội âm khổng lồ, nơi tiếng ồn từ sảnh đợi có thể truyền đến phòng áp mái do cấu trúc. Trong giai đoạn lập kế hoạch, việc phân bổ phần nào của khách sạn đi đến đâu cũng rất quan trọng để đảm bảo bạn giữ âm thanh ở đúng nơi và không nơi nào khác. Ví dụ, điều quan trọng là phải xác định vị trí các cơ sở như phòng tập thể dục, quán rượu hoặc thậm chí spa một cách chiến lược để tiếng ồn từ những nơi này sẽ không ảnh hưởng đến khách lưu trú trong phòng khách sạn. Nếu bạn thực sự phải đặt chúng trên / dưới phòng, hãy đảm bảo sử dụng tường hoặc trần nhà được cách nhiệt đúng cách. Đối với các khách sạn hiện tại, một thời điểm tốt khác để cải thiện âm thanh của khách sạn sẽ là trong thời gian cải tạo. Vì bạn đã thực hiện bước nâng cấp giao diện và cấu trúc khách sạn của mình, tại sao không xem xét cách âm? Nó chắc chắn sẽ giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong thời gian lưu trú. Các khu vực có thể được xem xét để cách âm khách sạn trong quá trình cải tạo bao gồm:
• Sàn nhà – thêm lớp lót cách âm • Trần nhà – sử dụng phương pháp tách rời (vách thạch cao hai lớp)
• Cửa ra vào – thay đổi thành cửa nặng lõi rắn có niêm phong
• Tường – thêm lớp cách nhiệt giữa các bức tường / sử dụng sơn cách âm
Làm thế nào để bạn biết nếu khách sạn của bạn cần cải tiến âm thanh?
Mặc dù một số người có thể chỉ bắt đầu xử lý vấn đề sau khi nhận được những phàn nàn đáng kể từ khách hàng, chủ khách sạn nên cân nhắc chủ động tìm hiểu tình trạng tiếng ồn trong tòa nhà. Một khởi đầu tốt sẽ là thực hiện các bài kiểm tra đo tiếng ồn để theo dõi tình trạng trong mỗi phòng. Có dữ liệu nhiễu từ các phép đo sẽ giúp bạn hiểu tình huống là gì và bạn nên giải quyết chúng như thế nào. Đây là nơi một nhà tư vấn âm thanh nên tham gia. Các chuyên gia tư vấn âm thanh có thể giúp bạn phân tích tình trạng bằng cách sử dụng các phương pháp như lập bản đồ tiếng ồn trong nhà, tính toán cách nhiệt vật liệu và thậm chí cả những gợi ý nhỏ như thêm một số loại đồ nội thất nhất định để hỗ trợ hấp thụ âm thanh trong chính căn phòng.
Ảnh hưởng của việc cải thiện âm thanh đối với khách sạn
Nó đã được chứng minh rằng bằng cách tăng cường âm thanh của khách sạn, kinh doanh cũng có thể được cải thiện. Ví dụ, Premier Inn ở Anh đã đi tiên phong trong thiết kế mới của “phòng ngủ nổi” vào năm 2011 tại khách sạn của mình ở Quảng trường Leicester. Thiết kế mới này cho phép khách sạn giải quyết tiếng ồn môi trường và tiếng ồn phát ra từ hộp đêm ở tầng trệt. Premier Inn cũng đã thay đổi trọng tâm của họ từ chi phí sang chất lượng giấc ngủ của khách hàng, điều này cho phép họ trở thành một trong những khách sạn được đánh giá tốt nhất ở London (Simonsen, 2019). Do đó, hoạt động kinh doanh và danh tiếng của khách sạn sẽ được cải thiện mạnh mẽ bằng cách quan tâm đến các khía cạnh tiếng ồn. Bây giờ, trở lại chủ đề bắt đầu của bài viết này. Khách sạn không còn chỉ được sử dụng làm chỗ ở cho các kỳ nghỉ hoặc chuyến công tác. Khách sạn đóng một vai trò quan trọng trong đại dịch này, là trung tâm cách ly ở nhiều quốc gia. Do đó, điều quan trọng là phải đảm bảo sự thoải mái của khách hàng (hoặc những người đang bị cách ly) trong thời gian lưu trú, dù tự nguyện hay không. Đánh giá của họ tạo ra rất nhiều sự khác biệt, điều này sẽ tác động lớn đến hình ảnh của khách sạn đối với công chúng. Quan trọng nhất, phòng cách âm tốt có nghĩa là ít tiếng ồn hơn, dẫn đến chất lượng sống và giấc ngủ tốt hơn. Do đó, chủ sở hữu khách sạn được khuyến khích điều tra các khía cạnh âm thanh của tài sản của họ, cho chính họ và cho khách hàng.
Tham khảo
Fox, J. T. (2018, ngày 17 tháng XNUMX). Thiết kế khách sạn cẩn thận giữ tiếng ồn trong tầm kiểm soát. Truy cập ngày 4 tháng 2 năm 2021,
từ Quản lý khách sạn: https://www.hotelmanagement.net/design/careful-hotel-design-keeps-noise-check
Hume, K. (2010). Rối loạn giấc ngủ do tiếng ồn: Các vấn đề hiện tại và nghiên cứu trong tương lai. Sức khỏe tiếng ồn, 12 (47), 70-76. Truy cập
ngày 2 tháng 2 năm 2021, từ https://www.noiseandhealth.org/article.asp?issn=1463-1741;year=2010;volume=12;issue=47;spage=70;epage=76;aulast=Hume
Simonsen, J. (2019, ngày 20 tháng XNUMX). Tại sao và làm thế nào để giảm tiếng ồn trong phòng khách sạn. Truy cập ngày 3 tháng 2 năm
2021, từ Rockwool: https://www.rockwool.com/group/advice-and-inspiration/blog/why-and-how-to-reduce-noise-in-hotel-rooms/
SoundGuard (bằng tiếng Anh). (2019). Giảm âm thanh khách sạn – Cách cách âm phòng khách sạn. Truy cập ngày 3 tháng 2 năm 2021, từ
SoundGuard: https://soundguard.io/hotel-sound-reduction-soundproof-hotel-room/
